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El 75% de los usuarios de Internet están adoptando una o más plataformas de mensajería, con  GE INTEC  se busca implementar y potenciar las TIC en los modelos de negocios actuales que brindan oportunidades de competitividad en el mercado por medio de una gestión adecuada de marketing, ventas y servicios.

• Desarrollo de menú personalizado, para la interacción en el ChatBot a través de Whatsapp
• Mantener su empresa en funcionamiento 24/7.
• Reducir el costo de adquisición del cliente (CAC), puede aceptar y procesar cientos de solicitudes de una sola vez.
• Agendamiento de citas
• Aumento de las tarifas de retención y más oportunidades de ingresos, dado que el propósito de los chatbots es apoyar las ventas en la relación con los clientes
• Sofware de historia clinica.
• Relacionamiento con los clientes (CRM) Para conocer la trazabilidad del mismo.
• Recolección y análisis de datos para toma de decisiones gerenciales apoyados en los datos estadísticos que brinda el CHAT BOT

El software de  Ge Intec  facilita las coopertativas, los independientes y empresas de odontología, innovar en los procesos tácticos, operaciones y estrategias del relacionamiento y atención ágil con sus clientes a través del Bot Intec (ChatBot), logrando asi una transformación digital de la informaciòn de la data.

La empresa cuenta adicionalmente con un modelo innovador, al integrar Inteligencia Artificial, ChatBot, Análisis de Datos, Desarrollo de código fuente, Automatización de datos, Los cuales conectan, codificar y agilizar la consulta de los usuarios a las empresas con cualquier conexión a un ERP , por lo tanto, GE INTEC cumple los parámetros de ser una empresa de Economía Naranja.

La innovación del proyecto:

• Ge Intec es un software de acceso en línea para emprendedores, y Pymes que deseen la optimización y automatización de la comunicación con sus clientes por medio de los canales de atención digital.
• Automatización del chatbot por Whatsapp, Página Web o Redes Sociales.
• Integración a los sistemas ERP de las empresas.
• La ejecución es corto e inmediato, con aplicación del conocimiento en desarrollo de software.
• Gestión y optimización de la Base de Datos.
• Manejar un alto procesamiento de ventas en simultáneo para cumplir el cierre a las solicitudes del cliente.
• Atención en simultánea a la consulta de los clientes las 24 horas al día los 7 días de la semana.
• Fidelización y retención por la inmediatez en la respuesta potencializando nuevos Leads.
• Captación de Base de Datos direccionados al CRM de forma automática para dar seguimiento al cierre de ventas.

RUTA DEL PRODUCTO

Para Ge Intec la satisfacciòn del cliente es lo màs importante por eso se desarrollan diferentes procesos para conocer la real necesidad del cliente y resultado esperado.

El cliente que desea conocer nuestros servicios puede acceder a las platforma web www.grupointec.co, whatsapp o redes sociales como Instagram y Linkedin para contactarse con un asesor.

Bot Intec (ChatBot)

• Reuniòn previa para desarrollar el Menù
• Consulta de conexion adicional del BOT a un software especificio
• Desarrollo y aprobaciòn del menù
• Validaciòn de linea en Whatsapp Business
• Programaciòn del Menù con la API
• Entrega de URL del dominio de acceso al dashboard con usuario y clave
• Integraciòn al QR
• EL asesor de ventas esta en constante comunicaciòn con el cliente para validar notificaciones.

Analisis de Datos 

Analizar – Diseñar – Configurar y Construir 

• Preparación para la implementacion.
• Evaluación de nivel de alistamiento del cliente para empezar
• Lanzamiento del proyecto
• Entendimiento del Negocio
• Entendimiento de los Datos
• Diseñar y validar infraestructura
• Inicializar entornos
• Generación de Sabana
• Preparacion de los datos
• Construcción de modelos
• Evaluación de modelos
• Transferencia de conocimiento analítico
• Definir enfoque de implementación
• Diseño de las pruebas
• Validación y Test en ambientes

Despliegue

• Llevar a cabo la transferencia de conocimiento operativo
• Prepararse para el mantenimiento continuo
• Desplegar la solución
• Lanzamiento
• Preparación para el cierre del proyecto
• Operar y Optimizar Operación, optimización y mejoramiento del sistema
• Administrar infraestructura

Desarrollo de Software a la medida

• Reuniòn  con el cliente
• Levantamineto de informaciòn
• Validaciòn y confirmaciòn de la informaciòn
• Programaciòn
• Entrega y ajustes

La representación de la  Economía Naranja  en Latinoamérica contribuye al 6% del PIB de la región siendo así muy importante para Países como  Colombia,  Argentina, México y Brasil, durante el 2017 en Colombia este sector representa el 3,3 del PIB, por ende la participación de  Ge Intec  en ser una empresa creativa e innovadora con el desarrollo del Software desea conceder a los Centros odontológicos, cooperativos e independientes del país un servicio que optimiza los procesos operativos y estratégicos de las empresas con implementación de Inteligencia Artificial (ChatBot) y Análisis de Datos. Fuente Bancolombia 

Análisis microeconómico - sector de Tecnologías de la información y comunicación.

"El crecimiento en las exportaciones del sector TIC, en los últimos cinco años afectados los US $ 528 millones y benefició a 2.800 pequeñas empresas, se controlan, entre otros motivos, por la puesta en marcha de ferias internacionales especializadas en compartir soluciones tecnológicas específicas para las distintas industrias, y por la asesoría y el acompañamiento de entidades como Innpulsa, el Mintic y ProColombia.
Por otro lado, el impulso a los mercados emprendedores sobre el sector es cada vez mayor, con adaptaciones de las nuevas empresas a uso de sistemas informáticos y estructuración de datos tipo hosting lo cual se demuestra en las cifras entregadas por el ente gubernamental de mintic, en las cuales las Pyme pasaron de 35% de adopción de tecnologías maduras en 2015 a 60% durante 2017. Respecto a las microempresas en 2015 obtuvieron 21% de adopción mientras que en 2017 alcanzaron 52% y las grandes empresas solo crecieron seis puntos porcentuales pasando de 70% en 2015 a 76% en 2017. Lo anterior es muestra del impulso que se le ha dado a la industria, logrando crecimientos potenciales en las cifras de participación sobre el crecimiento de la economía colombiana. "Fuente Fonade 

Según un estudio de Gartner, implementar  IA (Inteligencia Artificial)  en las estrategias de venta, aumenta la tasa de conversión hasta un 30%.
La  IA (Inteligencia Artificial)  aplicada a las ventas, puede tomar la forma de distintas tecnologías que apoyan las estrategias de esta área, pero una implementación en particular está contribuyendo a que el proceso de venta sea más rápido, más eficiente y, en general, más inteligente como lo son los  ChatBot :   Fuente Diario la Republica

Además, nuestros clientes y pymes en general recibirán la importancia de tener presencia digital y atenderán las solicitudes de los clientes en plataformas como, Página Web, Facebook e Instagram donde los usuarios desean acceder a la información o consulta con respuesta inmediata.

Gracias a la proliferación de los teléfonos inteligentes, los usuarios registrados en las redes sociales han ido cada vez más en aumento al nivel mundial y Colombia no es la excepción. De hecho, según un estudio realizado por la firma ComScore, el alcance de las redes sociales entre los colombianos (entendido como el sector que comprende redes sociales, blogs y otros espacios de interacción digital) es de 83,8%. Fuente Diario la Republica.

La importancia de las redes sociales en nuestra vida diaria es equivalente a, según un estudio de consumidores digitales en 2017, realizado por el Centro de Investigación de las Telecomunicaciones (Cintel), la actividad que más realizado por los usuarios colombianos en la web es el uso de las redes sociales, con una participación del 88%. A ella,  le sigue la utilización de chat (86%), de mensajes (79%)  y el hecho de compartir imágenes y videos (78%).

Por eso  GE INTEC,  busca ofrecer una mejor experiencia al usuario cuando se comunica con las empresas en las plataformas digitales.

• Interacciòn  IA (Inteligencia Artificial)  a través de WhatsApp.
• No se requiere ninguna instalación
• El usuario accede a su Tablero en línea
• Automatización de respuestas
• Conexión con CRM y ERP
• Compartir imagenes, audio y video
• Plataforma de uso masivo; se puede integrar con Página Web, Whatsapp, Facebook e Instagram
• Atención 24/7

Estudios de mercado señalan que el 58% de los millennials está familiarizado con este tipo de comunicación y el 70% afirma que la experiencia con ellos ha sido positiva. Tanto es así, que el 86% determina qué marcas incluirán este tipo de asistencia para promocionar sus productos o servicios. Además, un 67% reconoce que compraría a través de estos asistentes, según un estudio de la firma Retale. Fuente MBA EJECUTIVA 

Ge Intec  reafirma con su innovaciòn, que los ChatBots o robots de chat autónomos son una herramienta innovadora establecida en lo que respeta al marketing digital, siendo estos muy útiles para usar el tiempo de uso que hacen los usuarios de plataformas en redes y redes sociales de distintos tipos. Lo mencionado anteriormente ratifica que se debe comenzar a utilizar dicha herramienta en negocios o empresas y no esperar a ser la competencia o las grandes compañías que aproveche y saque ventaja, cuando este servicio aplica para cualquier sector sin importar el tamaño de la empresa.

Enlaces de Interes: 

https://www.grupobancolombia.com/wps/portal/innovacion/economia-digital/beneficios-ley-naranja

https://www.larepublica.co/internet-economy/hasta-siete-horas-puede-gastar-un-colombiano-en-las-redes-sociales-2826041

https://www.larepublica.co/internet-economy/un-chatbot-para-aumentar-las-ventas-2876810

https://mba.americaeconomia.com/articulos/reportajes/que-tanta-importancia-tienen-los-chatbots-en-tu-negocio

https://www.juancmejia.com/marketing-digital/estadisticas-de-redes-sociales-usuarios-de-facebook-instagram-linkedin-twitter-whatsapp-y-otros-infografia/

https://www.iproup.com/innovacion/1291-inteligencia-artificial-tecnologia-robot-Estos-son-los-10-beneficios-de-una-Pymes-al-adoptar-Chatbot

http://www.fonade.gov.co/Contratos/Documentos/5116__201809110649436-%20ANALISIS%20%20DEL%20SECTOR%20CAB%20002-2018.pdf

RIESGOS:

La validaciòn inicia con:

Prueba Piloto

• Prueba del ChatBot con una emprendedora que vende accesorios por Instagram @lilas_bisuteria y no cuenta con el tiempo suficente para atender las preguntas frecuentes de los clientes, este proceso dura 15 dìas, el Bot se habilita para responder sin conexiòn a otro sistema.
• Validaciòn por 3 meses con Orthoplan del ChatBot y de la conexiòn a nuestro CRM el cual sirve de plataforma para alojar los datos automaticamente.
• Validaciòn con Agencia de Publicidad AnclaMD para dar soluciòn a preguntas frecuentes de los servicios.

Facturaciòn 

La validaciòn tanto del servicio de ChatBot integrado al CRM, asi como el buen desarrollo que se realiza en la programaciòn de Software a la medida, ha permitido a Ge Intec mejorar los ingresos y formalizar intenciones de compra con nuestros clientes.

Prospectos de Clientes en plataforma digital

Ge intec en su continuo posicionamiento  de sus servicios ha implementado diferentes estrategias para obtener clientes potenciales.

• Atulizaciòn de la ficha tècnica en Google My Business para el aterrizaje al sitio web
• Implementaciòn de SEO interno de la pàgina web
• Cuenta corporativa en instagram para mostrar en detalle los servicios.
• Cuenta en likedin para conectarse con el los empresarios, toma de decisiones.
• Campañas de Email Marketing.

El Software de Ge Intec se desarrollo MVC (Modelo vista controlador) con tecnología PHP, Base de datos MARIADB, Jquery y CSS3, el acceso se realiza online con una URL que se proporciona al cliente ejemplo:  http://bot.grupointec.co/login

A la fecha la empresa cuenta con un avance en:

• Módulo de Api Whatsapp
• Módulo de agendamiento y reserva de citas digital
• Dashboard
• Relacionamiento del cliente CRM
• Modulo de gestion documental para la acreditación
• Módulo de inventarios .
• Dasboard de un tablero estrategico: http://demoanalisis.grupointec.co/
• Modo BETA Historia Clínica Digital para sector odontologico.

La visiòn de la empresa es continuar innovando tanto en el ChatBot queriendo mejorarlo cada dìa, como en la formalización de la empresa con personeria juridica para contribuir a la generacion de empleo y a la economía del país.

Para Ge Intec la validaciòn y el cierre de negocios muestra el gran avance que ha logrado la empresa, permitiendo dar soporte a una compañia con cobertura a nivel nacional como Orthoplan, desarrollos de Software personalizado o a la medida para Ge - Innova, proyectos de gran alcance.

• Los inicios de Ge Intec en 2018 vendia un promedio de $1.000.000 de pesos mensuales relativamente cada mes, en proyectos de Software a la medida y Pàginas Web.
• La experiencia y el reconocimiento que se adquirio con anterioridad y el buen relacionamineto con el cliente , permitio identificar nuevas necesidades de los clientes, entre ellos la optimizaciòn y automazaciòn de las preguntas frecuentes que se realizan por Whatsapp, Redes Sociales, ademàs de llevar un control de la base de datos de los clientes y prospectos, con la finalidad de conocer la trazabailidad de este.
• Con la puesta en marcha del desarrollo del Software del ChatBot y los modulos que lo integran, se inicia a inicios del 2019 la validaciòn del mercado del servicio, logrando asi la contrataciòn del servicio con Orthoplan y otras empresas. Ver anexo cuentas de cobro.
• Despues de lograr un validaciòn la empresa formaliza su identidad visual y lanzamiento en plataformas digitales como: Pàgina Web, Redes Sociales en Instagram y Linkedin.
• Adicional la empresa implementa campañas de Email Marketing y organizaciòn de Base de Datos obtenidas a lo largo del trabajo del emprendedor.
• En los ultimos meses se han logrado nuevos acercamientos con el sector Retail y Automotor los cuales estan interesados en el ChatBot y Analisis de datos.
• En la continuidad de obtener màs cierres en las ventas varias empresas y emprendedores han mostrado interes en los servicios de la empresa.
• La puesta en marcha para visibilizar  la empresa Ge Intec, incursionando en eventos regionales de la Càmara de Comercio y BBVA, eventos de Networking que permiten ampliar las relaciones comerciales con posibles clientes, la empresa pretende continuar asistiendo a estas actividades como Cali Meet Up, FORO MET BBVA entre otros.

Claudia Patricia Sánchez: Emprendedora, Comunicadora Social, experiencia como comercial y agencias de publicidad, amante de la tecnología, brinda el apoyo en la parte comercial y ejecutiva de cuenta en el levantamiento de la información y realización de los proyectos de la empresa, apoya la estrategia de Marketing Digital tanto en diseño como en campañas.

Nicolas Valencia: Emprendedor, ingeniero de sistemas, desarrolla e implementa la estructura de los proyectos.

Nuestro principal Hito es posicionarnos y culminar los modulos del CRM e Inteligencia Artificial.

Ge Intec, tiene la visión del logro con nuestro emprendimiento formalizado, construye una empresa sostenible y consolidada en el país, que contribuye a la Economía Naranja, el cual impulsa el crecimiento económico, de nuestros proveedores, clientes y zona de influencia donde operará la empresa , siempre buscando una economía colaborativa y estable para todos.