Table Colombia Challenge

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Los principales problemas que resolvemos:

Desconocimiento de leyes y normas.
Incremento de los costos en el cumplimiento de la normatividad.
Incumplimiento de los objetivos estratégicos.

Nuestra legislación, la evolución de los mercados internacionales y las características de los actuales mercados laborales hacen que se generen nuevas necesidades en materia de certificación y de licenciamiento bajo escenarios de tipo ambiental, laboral y de calidad que son usualmente conocidos como Sistemas Integrados de Gestión (SIG). Continuamente se generan restricciones normativas, técnicas y comerciales frente a las cuales se hace necesario la gestión del riesgo para mitigar, reducir o eliminar situaciones indeseadas. Este tipo de servicios suelen brindarse desde cada uno de los frentes y pocos operadores hacen empaquetamiento de los 3 simultáneamente.

Alcances de nuestro portafolio:
Acompañamiento permanente.
Comunicación asertiva con las áreas internas del cliente y proveedores.
Conocimiento y experiencia en la resolución de problemas.
Cumplimiento de los compromisos pactados.
Puntualidad y oportunidad en la entrega y prestación del servicio.
Implementación de planes de trabajo.
Sistema documental bajo el contexto de la organización.
Preparación y asistencia de auditorías.
Monitoreo y control a procesos.
Formación y capacitación.

Nuestros productos:
TSIGO INTEGRANDO:
Consultoría en la modalidad de contrato en el diseño, implementación, mantenimiento y mejora de los Sistemas de Gestión de una parte, de cualquiera de ellos o integrándolos; con alcance en evaluaciones diagnósticas, auditorías, atención de auditorías de clientes y entes de control, investigación de accidentes; capacitación y formación.
TSIGO ACOMPAÑANDO:
Consultoría en la modalidad de demanda para el acompañamiento en el diseño, implementación, mantenimiento y mejora de los Sistemas de Gestión de una parte, de cualquiera de ellos o integrando los mismos.
TSIGO ASESORANDO:
Asesoría en la modalidad de demanda en el diseño, implementación, mantenimiento y mejora de los Sistemas de Gestión de una parte y de cualquiera de ellos.

Alcances de nuestros servicios:
Orientar a nuestro aliado en el cumplimiento de la normatividad vigente.
Acompañamiento para la atención de auditorías de clientes y entes de control.
Evaluaciones diagnósticas y auditorías frente al cumplimiento de la normatividad.
Evaluación a proveedores.
Investigación de accidentes.
Ejecución de inspecciones.
Optimización de recursos ofrecidos por aliados externos.
Apoyar la toma de decisiones asertivas a líderes de área.
Elaborar plan de trabajo que permita realizar un seguimiento y control a los hallazgos (diagnósticos, auditorías, entre otros).
Establecer una comunicación efectiva con entidades, proveedores y clientes.
Planear, implementar, mantener y mejorar los Sistemas de Gestión (SG) como BPM, BPF, SST, GA y GC.
Diseño, implementación e integración de los SG por contrato o por demanda.
Diseño e implementación de cualquier SG o de una parte del mismo.
Mantenimiento, monitoreo y control de los SG.
Lograr y mantener conceptos favorables de entes de control y certificaciones NTC ISO.
Formación en BPM, BPF, SST, GA y GC.
Formación de auditores internos.
Refuerzo del curso reglamentario para manipuladores de alimentos.
Creación, acompañamiento y capacitación de los diferentes comités de los SG.
Sensibilizar al personal con el objetivo de fomentar una cultura de prevención y mejora en los SG como BPM, BPF, SST, GA y GC.

Entregables:
Evaluaciones diagnósticas.
Informes de evaluaciones diagnósticas y de auditoría.
Plan de acción de auditorías.
Planes de trabajo.
Actividades realizadas y estado de cumplimiento de los compromisos pactados por parte de Gisot Consultores y de nuestros aliados.
Acta de reuniones.
Informe gerencial.
Listado maestro de documentos elaborados durante el contrato.

Aunque las normas irrigan diversos sectores de la economía nos hemos centrado en el sector secundario (manufactura e industria), específicamente de alimentos y de algunas manufacturas debido a que es en este campo donde hemos especializado nuestra capacidad de intervención, innovación y respuesta. A continuación se explica en detalle los 3 target propuestos:

CLIENTE 1
Empresas manufactureras de empaques, equipos y utensilios
PERFIL
Se aplica criterios de segmentación a clientes institucionales. Por tamaño y tipo empresa comprende micro, pequeñas y medianas, con persona jurídica superior a 2 años en el mercado, 7 o más empleado, clientes formalizados, responsabilidad en desarrollo sostenible, que les exijan el cumplimiento de la normatividad. Por actividad económica, producción de empaques, equipos y utensilios que estarán en contacto con alimentos y bebidas, donde su estructura organizacional y organigrama tenga o contemple áreas como Salud y seguridad en el trabajo, calidad, buenas prácticas de manufactura y fabricación, producción y talento humano.
LOCALIZACIÓN
El mercado potencial se ubica en Antioquia, teniendo como mercado objetivo la subregión del Oriente y como mercado meta la Zona Altiplano; enfocando nuestros esfuerzos en los municipios de Rionegro, La Ceja, El Santuario, Guarne y Marinilla, por proximidad, accesibilidad y crecimiento que se tiene con el Valle de Aburrá, donde muchas de las empresas registradas allí se están asentando en los municipios seleccionados.
JUSTIFICACIÓN
Existe una demanda de mercado que responde a medidas políticas que irriga diferentes sectores económicos, sin embargo, para efectos del proyecto hemos sectorizado algunos de ellos como es el caso de actividades de manufactura de empaques, equipos y utensilios en contacto con los alimentos, todas ellas por el alto potencial que ofrecen para la prestación de nuestro servicio dado que esta industria se encuentra en el sector manufactura y de las 16.826 unidades que tiene el departamento de Antioquia, la Zona Altiplano alberga el 7% con 1.114 unidades; resaltando además que este tipo de industria se ve afectada por las restricciones nacionales y mundiales de tipo ambiental obligándose a cumplir los requisitos por ley y demostrar su compromiso empresarial, social y de sostenibilidad, competencias que tiene GISOT CONSULTORES.
Fuente:2019, MINSALUD, indicadores sistema general de riesgos laborales - sector económico, mes y departamento, URL: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VP/RBC/estadisticas-sgrl-actividad-economica-depto.zip)

CLIENTE 2
Empresas de tintas para empaques sector alimentos y bebidas.
PERFIL
Se aplica segmentación empresarial. Por tamaño y naturaleza jurídica comprende micro, pequeñas y medianas empresas con persona jurídica con más de 2 años en el mercado, con 7 empleados o más, que tengan clientes formalizados de empaques, equipos o utensilios de la cadena de alimentos que les exijan el cumplimiento de la normatividad y responsabilidad ambiental; cuya actividad económica sea la producción de tintas o pinturas para empaques, equipos o utensilios para alimentos, bebidas, donde su estructura organizacional y organigrama tenga o contemple áreas como Salud y seguridad en el trabajo, calidad, buenas prácticas de manufactura y fabricación, producción y talento humano.
LOCALIZACIÓN
El mercado potencial se ubica en Antioquia, teniendo como mercado objetivo la subregión del Oriente y como mercado meta la Zona Altiplano; enfocando nuestros esfuerzos en los municipios de Rionegro, La Ceja, El Santuario, Guarne y Marinilla, lo anterior dada la proximidad, accesibilidad y crecimiento que se tiene con el Valle de Aburrá, donde muchas de las empresas registradas allí se están asentando en los municipios que conforman la Zona Altiplano.
JUSTIFICACIÓN
Existe una demanda de mercado potencial y en crecimiento frente al conjunto de normas jurídicas y de control que irriga diferentes sectores que son aplicadas por instituciones como INDUMIL y NARCÓTICOS dentro de las cuales caben las industrias de tintas para empaques del sector de alimentos y bebidas por el uso de sustancias controladas que pueden ser utilizadas para actos delictivos. Este segmento es atractivo debido a la alta tasa de accidentalidad que se presenta en la Zona Altiplano que en el mes de abril se incrementó en un 133% con respecto al mes de enero del presente año. Es de anotar que las tasas de accidentalidad también son altas debido a la complejidad en algunos de sus procesos, exposición a químicos y operación de máquinas; al igual se ven expuestas a continuos controles por parte de los entes de control entre ellos el MINAMBIENTE dado los impactos ambientales que pueden generar.
Fuente:2019, MINSALUD, indicadores sistema general de riesgos laborales - sector económico, mes y departamento, https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VP/RBC/estadisticas-sgrl-actividad-economica-depto.zip)
Estas empresas tienen que implementar normas de obligatorio cumplimiento por la naturaleza de su actividad económica y sector, por lo cual acceden a la prestación de nuestros servicios por el desconocimiento técnico y reglamentario que les aplica. Relacionamos algunas de ellas en el numeral 2 sobre necesidades.

CLIENTE 3
Empresas manufactureras
PERFIL
Los criterios de segmentación que se utilizaron están orientados a clientes institucionales, comprende micro, pequeñas y medianas empresas con persona jurídica que inician o lleva varios años en el mercado, con 3 o más empleados, que requieran implementar, mantener o mejorar los sistemas de gestión como buenas prácticas de manufactura (BPM), salud y seguridad en el trabajo (SST) y gestión ambiental (GA) de obligatorio cumplimiento de acuerdo a la normatividad vigente; adicional que requieran fomentar un comercio internacional seguro (BASC) para exportar o cumplir con el análisis de peligros y puntos críticos de control (HACCP). Que tengan clientes formalizados que les exijan el cumplimiento de los sistemas de gestión; que su actividad económica sea la producción y comercialización de alimentos procesados o transformados, bebidas para el consumo humano, fabricación de productos cosméticos y de cuidado personal, donde su estructura organizacional y organigrama tenga o contemple áreas como salud y seguridad en el trabajo, buenas prácticas de manufactura, producción, calidad y talento humano.
LOCALIZACIÓN
El mercado potencial se ubica en Antioquia, teniendo como mercado objetivo la subregión del Oriente y como mercado meta la Zona Altiplano; enfocando nuestros esfuerzos en los municipios de Rionegro, La Ceja, El Santuario, Guarne y Marinilla, lo anterior dada la proximidad, accesibilidad y crecimiento que se tiene con el Valle de Aburrá, donde muchas de las empresas registradas allí se están asentando en los municipios que conforman la Zona Altiplano.
JUSTIFICACIÓN
Existe una demanda de mercado que responde a una medida política sin embargo, para efectos del proyecto hemos sectorizado algunas actividades del sector de la cadena de alimentos, industrias en general y cosméticas por el alto potencial que ofrecen para la prestación de nuestro servicio dado que tienen que implementar normas de obligatorio cumplimiento y contar con registros de sus productos ante el ente de control como el INVIMA para obtener conceptos favorables de ellos y de sus clientes, minimizando riesgos o incremento de costos por sanciones o demandas.
La composición empresarial, “De las cuatro zonas que componen el Oriente Antioqueño, la Zona Altiplano representa el epicentro del tejido empresarial de la subregión, aquí se concentra 79.99% de todas las unidades empresariales, la zona presenta un crecimiento correspondiente al 7.75% reflejado en 1.749 unidades empresariales más, en comparación al año anterior” Fuente: 2019, ACER - Oriente Antioqueño – No. 141 2019
https://www.ccoa.org.co/Portals/0/documentos/crecimiento/2019/Acer%20marzo%202019.pdf?ver=2019-04-11-115310-190

Para validar la necesidad del servicio frente a los problemas que resolvemos a través de nuestro portafolio, se realiza encuestas de estudio de mercado a prospectos de clientes institucionales y encuestas de satisfacción a nuestros clientes durante la prestación del servicio, generando información valiosa que nos permite analizar posibles acciones y generar nuevas estrategias; entre las preguntas que evaluamos son: la necesidad de nuestros servicios, qué tanto conocen de su exposición frente al incumplimiento de la normatividad, cómo perciben nuestros clientes la prestación del servicio, costo que pagan por el mismo, metodología, cumplimiento, presentación personal y conocimiento de los consultores, entre otras, que se incluyeron en el acercamiento al cliente.
Para la validación se realizó un trabajo de campo apoyado en estrategias como encuestas en diferentes grupos focales de empresarios de micro, pequeñas y medianas, convocados a través de la Cámara de Comercio en diversos eventos para identificar la necesidad y posible compra de los servicios ofrecidos por GISOT CONSULTORES previa presentación de la empresa. Finalmente, dentro de los protocolos de servicio se ejecutan encuestas de satisfacción con los clientes con los que se han tenido relaciones comerciales y adicional mediante un diálogo se solicita realimentación respecto a sus respuestas permitiendo medir la prestación del servicio de asesoría y consultoría desde la estructura del proceso, el personal que brinda el servicio y preguntas abiertas que facilitan identificar los conceptos que los empresarios poseen a cerca de su experiencia.
Para las encuestas de satisfacción se utilizaron 2 formatos; uno diligenciado en forma virtual (más extenso), el segundo, más corto se aplicó presencial considerando puntos críticos del servicio, adicionando el diálogo con el encuestado.

A continuación algunos de nuestros clientes:

El 72% de los empresarios son conscientes de los riesgos en que incurren al incumplir en la normatividad, el 67% de ellos necesitan de nosotros y el 77% no cuentan con estos servicios. Finalmente, el 72% que indicó que estaba interesado suministro los datos de contacto para iniciar el proceso de negociación y acercamiento. Con la investigación de mercado se obtuvo una base de datos de los clientes con los que se realizaría el acercamiento para la prestación de nuestros servicios.

En conclusión hay condiciones de viabilidad comercial en el mercado ya que existe una demanda potencial de clientes que es clara. La primera conformada por las empresas que actualmente atendemos y a través de los cuales seguimos recibiendo otras compañías referidas para tomar nuestros servicios, en algunos casos bajo la modalidad de contrato y en otras por demanda para intervenciones puntuales. En promedio en una base de datos de 17 clientes que atendemos suelen llegar 1-2 clientes referidos en el año. Estos no toman los servicios en forma inmediata pero suelen contactarnos en el mediano y largo plazo, algunos de ellos llegan para intervenciones específicas y en otros casos para acciones correctivas porque se encuentran frente a un hecho en particular.

La tasa de efectividad actual de compra por referidos es del 68%; al dialogar con el contacto se encontró que se debe en parte al branding de marca que se ha posicionado en los mercados empresariales a los cuales estamos abocados, generando confianza, respaldo y demás elementos que queremos reflejar.

De un total de 25 clientes empresariales referidos el 68% de ellos realizan el acercamiento para la prestación de los servicios (17 clientes). Los tiempos que tarda el cliente en hacer la solicitud son: 76% en los 3 primeros meses (13 empresas), 18% entre los 6-9 meses (3 empresas) y 6% entre 1-3 meses (1 empresa).

Stefanie Osorio Toro (100% de participación), Ingeniera de Alimentos de la Universidad de Antioquia, Especialista en Seguridad en el Trabajo y Especialización Tecnológica en Gerencia de Proyectos; certificada como Evaluadora de Competencias Laborales, Análisis de procesos de contratación estatal y Auditora interna en Sistemas de Gestión como Calidad, Ambiental, Seguridad alimentaria y Salud y seguridad en el trabajo. Cuento con amplio conocimiento y experiencia como Consultora y Auditora en Sistemas de Gestión, al igual que en el diseño, implementación, administración, mantenimiento y mejora continua de los mismos; además mi experiencia como docente me ha permitido formar y capacitar a la población y empresas en general. Poseo habilidades para liderar equipos de trabajo, planteamiento, ejecución y evaluación de proyectos encaminados al cumplimiento de la normatividad vigente. Me caracterizo por ser una persona asertiva, proactiva, emprendedora, responsable y honesta; con habilidades de liderazgo, toma de decisiones, trato agradable y efectividad para trabajar bajo presión.

Alexander Celis Arboleda con 41 años de edad y domiciliado en el Municipio de Envigado, Tecnólogo en Telecomunicaciones, Profesional en Ingeniería Informática y Gerente de Proyectos.

Iniciamos operaciones en noviembre de 2017 obteniendo ingresos en este periodo de $6 millones; en el 2018 de $60 millones, esperamos cerrar este año con ventas por $90 millones, proyectamos ventas para el 2020 de $120 millones y para el 2021 de $160 millones de pesos. Esto será posible con alianzas estratégicas, marketing, asistencia a eventos y expansión a Municipios de Antioquia y ciudades como Bogotá y Cali.

FAMILIA
El impacto de la empresa en la familia se ve reflejado en la economía y posibilidad de empleabilidad al cónyuge gracias a que su profesión y conocimiento es acorde a la metodología empleada, además de la orientación a familiares en la normatividad que deben cumplir en sus negocios.
COMUNIDAD
Por la actividad que desarrolla GISOT CONSULTORES de asesoría y consultoría a las empresas se busca construir una cultura del cuidado previniendo en las personas accidentes, enfermedades laborales, mejorando el bienestar, la salud y seguridad de la sociedad que se ve reflejado en sus familias e impactando la salud pública. También desde el punto de vista empresarial apoyamos en la permanencia en el mercado, el aumento en ventas, la competitividad y la sostenibilidad, disminuyendo el riesgo de posibles sanciones, multas de clientes y entes de control, que materializados puede generarse el cierre temporal o permanente de la empresa, aumento del desempleo e impactos ambientales.
RECURSOS HUMANOS
Por nuestra actividad económica que se enfoca en la Consultoría requerimos de profesionales altamente calificados y con experiencia en diseño, implementación, administración y mejora de los sistemas de gestión, además de un excelente servicio al cliente. Derivado de las actividades desarrolladas se requiere la contratación de personal especializado que no está en el equipo de trabajo interno, para dar repuestas puntuales que implican cumplimiento global de las normas.
FINANCIEROS
La prestación del servicio se realiza mediante teletrabajo y en sitio del cliente por lo cual se usan recursos financieros para los traslados, planes de telefonía y datos móviles. También se requieren recursos de este tipo para el arrendamiento del espacio de oficina, pago de servicios públicos (agua y energía), servicios de telecomunicaciones y aquellos usados para la seguridad de la información que es nuestro mayor activo en conjunto con el personal quienes son los que brindan el servicio ofrecido. También se requieren recursos para la proyección de crecimiento en personal, desarrollo tecnológico y certificaciones de colaboradores y empresa.